SERVICE PASSERELLES (suite)
Après une demande, vous serez appelé à rencontrer un médiateur, accompagné d’un médiateur de l’organisme de justice alternative L’Autre Avenue, pour présenter votre situation et vos attentes. Vous serez amené à explorer plusieurs pistes de solution, et éventuellement, une demande de médiation pourra être faite auprès de l’autre partie.
La médiation n’est pas l’aboutissement en soi d’une demande de service. Cependant Passerelles croit que la communication et la recherche d’une solution par les personnes vivant la situation conflictuelle facilite la résolution du conflit à la satisfaction des parties impliquées.
Le service ne propose pas de solution ni de méthode de résolution. Le médiateur vous accompagne dans l’élaboration et la réalisation de solutions pour dénouer une situation conflictuelle. Passerelles est un programme de gestion des conflits en milieu scolaire qui mise sur l’écoute, le respect et la communication. Les rencontres de médiation cherchent à favoriser la communication entre les parties touchées par une situation conflictuelle. Le but est d’outiller les personnes afin qu’elles soient en mesure de gérer elles-mêmes leurs conflits.