Passerelles : S’outiller pour rétablir les ponts
Trop souvent, des situations de tension ou d’incompréhension minent notre quotidien et amènent avec elles leur lot de conséquences. Bien que cela nécessite de l’énergie, nous aurions plus souvent qu’autrement intérêt à aborder ces difficultés afin d’en limiter les impacts. Voilà ce que Passerelles a tenté d’illustrer avec les affiches qui ont été apposées dans différents lieux du Cégep au cours des mois de février et de mars.
Lorsque les outils vous manquent, les médiateurs de Passerelles peuvent vous soutenir en vous permettant un regard objectif sur votre propre situation, en vous soutenant dans une réflexion quant à ce qu’il est possible de faire pour que la situation change, en vous aidant à mieux définir votre approche auprès de l’autre personne concernée. Ils sont disponibles pour vous accompagner dans une démarche qui est définie en fonction de vos besoins et qui peut ou non aller jusqu’à une rencontre de médiation en personne avec l’autre. Une seule rencontre avec les médiateurs peut aider à voir plus clair et à prendre du recul et s’avérer suffisante pour une personne. Si le souhait est d’établir un dialogue avec l’autre, la manière de procéder sera déterminée avec les gens concernés et toujours dans un contexte volontaire.
Les médiateurs ont à cœur de s’assurer du respect de la confidentialité et s’y engagent formellement en devenant des acteurs de Passerelles, notamment en adhérant au code d’éthique du projet. Cet engagement à la confidentialité s’avère nécessaire pour que la confiance règne et que tous travaillent ensemble dans un climat de coopération. Les médiateurs ont également la responsabilité éthique de ne pas s’impliquer dans une situation dans laquelle ils pourraient connaître les personnes concernées et s’assurer qu’il n’y a pas de possibilité d’être en conflit d’intérêt relativement au cas.
Vous êtes préoccupé par une situation, n’attendez pas qu’elle ne s’envenime et contactez Passerelles!